‘질적 성장’ 추이 확인 위한 7대 지표 선정 및 체계적 관리

서울시청 앞 광장에서 펼쳐진 줄타기 공연을 수 많은 관광객들이 함께 하며 즐거워 하고 있다.

문화체육관광부(장관 김종덕, 이하 문체부)가 우리나라를 방문한 외래관광객의 한국여행 실태, 한국여행 소비실태, 한국여행에 대한 평가를 조사하기 위해 실시한 ‘2015 외래관광객 실태조사’의 결과를 발표했다.

‘외래관광객 실태조사’는 매년 실시되고 있으며, 이번 조사는 우리나라를 방문한 후 출국하는 만 15세 이상 외래관광객 12,900명(매월 약 1,000명)을 대상으로 4개 국제공항(인천, 제주, 김포, 김해) 및 2개 국제항(인천, 부산)에서 면접조사를 통해 실시됐다.

▶외래관광객 46.1% 한국 2회 이상 방문
‘방한 횟수’ 조사 결과, ‘1회’ 53.9%, ‘2회’ 16.3%, ‘3회’ 7.9%, ‘4회 이상’ 21.9%로, 2회 이상 한국을 찾은 외래관광객 비율(재방문율)이 46.1%로 조사되었다.

국가별로는 16개 조사대상국 중 일본인 관광객의 재방문율이 78.7%로 가장 높게 조사되었으며, 싱가포르(60.6%), 홍콩(59.0%), 러시아(57.7%) 순으로 높게 나타났다. 한편, 말레이시아(23.0%), 태국(37.0%) 등은 재방문율이 낮게 나타났다. 우리 인바운드 시장에서 가장 높은 비중을 차지하는 중국인 관광객의 재방문율은 37.8%로 조사되었다.

▶방문지역은 다양해지고 체재 기간도 늘어나

서울 명동을 찾은 일본인 관광객들이 지리를 묻고 있다.

‘한국 선택시 고려 요인’ 조사 결과, 여전히 ‘쇼핑’이 가장 높으나 전년 대비 비중이 감소하였고(72.3% → 67.8%), ‘음식/미식 탐방’, ‘역사/문화유적’, ‘패션, 유행 등 세련된 문화’ 등의 비중이 전년 대비 증가하여 전반적으로 한국 선택 시 고려요인이 다양해졌음을 확인할 수 있다.

‘한국 여행 시 방문지’ 조사결과, ‘서울’(78.7%)의 비중이 가장 높은 가운데 전국 대부분의 시·도가 전년 대비 비중이 증가하여, 방한관광 시 방문지역 또한 점차 다양해지고 있음을 볼 수 있다.

한편, ‘체재 기간’은 평균 6.6일로 전년 대비 0.5일 증가하였으며, ‘한국 여행 중 좋았던 관광지’는 ‘명동’(35.7%), ‘동대문시장’(18.6%), ‘고궁’(16.6%), ‘남산/N타워’(14.2%), ‘신촌/홍대 주변’(12.6%) 순으로 조사되었다.

▶1인당 지출경비는 1인 평균, 1일 평균 모두 증가
‘1인 평균 지출 경비’는 1,712.5달러로 전년 대비 107달러 증가하였으며, 여행유형별로는 개별여행객 1,673.4달러, 단체여행객 1,908.4달러, 에어텔 여행객 1,286.2달러로 조사되었다. 총 지출금액을 총 체류기간으로 나눈 ‘1일 평균 지출 경비’도 전년 대비 증가(315.8달러 → 328.1달러)하였다.

‘한국 여행에 대한 전반적 만족도’는 93.5%로, 94.0%로 조사된 전년 대비 0.5%p 하락하였다. 그러나, ‘매우 만족’의 응답 비율이 전년 대비 크게 증가(9.5%p 증가)한 40.1%로 조사되었으며, ‘향후 3년 내 관광목적 재방문 의향’과 ‘타인 추천 의향’도 전년 대비 증가하여 우리 인바운드 관광의 잠재력을 확인할 수 있다.

▶‘질적 성장 지표’ 집중 관리 통해 ‘관광대국’ 도약
한편, 문체부는 우리 인바운드 관광시장의 양적 성장과 함께 질적 성장을 통해 인바운드 관광산업의 내실을 기하기 위해, ‘질적 성장’ 추이를 확인할 수 있는 7대 지표를 선정하여 지속적·체계적으로 관리해 나갈 계획이다.

‘외래관광객 실태조사’ 조사 항목 중 △방한 횟수(재방문율) △한국 선택 시 고려 요인 △체재 기간 △한국여행 시 방문지(시·도) △1인 평균 지출 경비 △1일 평균 지출 경비 △한국 여행에 대한 전반적 만족도 등 7개 지표를 ‘질적 성장 지표’로 정하고 체계적으로 관리해 나갈 예정이다.

이우성 문체부 국제관광정책관은 “7대 질적 성장 지표를 분기별로 모니터링하고 그 조사결과를 인바운드 정책 수립에 적극적으로 반영할 예정이다”라고 말하고, “이를 통해 우리나라를 찾는 외래관광객이 한국의 다양한 매력을 경험하고 만족도를 높여, 한국이 진정한 ‘관광대국’으로 진입할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.