½Ì°¡Æ÷¸£Ç×°øÀÌ ±Û·Î¹ú Ç×°ø»ç¸¦ ´ë»óÀ¸·Î APEX(The Airline Passenger Experience Association)¿Í ½ÉÇø®ÇöóÀ×(SimpliFlying)ÀÌ ÇÔ²² ¼±Á¤ÇÑ °Ç° ¾ÈÀü Æò°¡¿¡¼ ÃÖ°í ¼öÁØÀÎ ‘´ÙÀ̾Ƹóµå’ ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
À̹ø °Ç° ¾ÈÀü Æò°¡´Â ¸í¼ºÀÖ´Â Ç×°ø»ç µî±ÞÆò°¡ ±â°üÀÎ APEX¿Í Ç×°ø ÄÁ¼³Æà ¾÷ü ½ÉÇø®ÇöóÀ×ÀÌ °øµ¿À¸·Î °Ç°°Ë»ç, Áö»ó¿¡¼ÀÇ ÀýÂ÷, ¿îÇ× Áß ¾ÈÀü Á¶Ä¡, ¾ÈÀü¼º °È¸¦ À§ÇÑ ÆÄÆ®³Ê½Ê µî 10°³ Ç׸ñ¿¡ ´ëÇØ ½ÉÃþÀûÀÎ ºÐ¼®À» °ÅÃÄ Æò°¡Çß´Ù.
‘´ÙÀ̾Ƹóµå’ µî±ÞÀº À̹ø Æò°¡¿¡¼ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ µî±ÞÀ¸·Î ‘°ñµå’ ÀÎÁõÀÇ ÃÖ¼Ò Æò°¡±âÁغ¸´Ù 200Á¡ ÀÌ»óÀ» ±â·ÏÇØ¾ß ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. Æò°¡±âÁØÀº °ËÁõµÈ Ç×°ø ¿©°´ °Ç° ¾ÈÀü Á¶Ä¡¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ´Ù.
‘¿©ÇÇÅØ’ ½Ì°¡ÇÁ·ÎÇ×°ø °í°´ °æÇè ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀº “Äڷγª ÆÒµ¥¹Í ¹ß»ý Ãʱ⿡ ½Ì°¡Æ÷¸£Ç×°øÀº ÀÇ·á Àü¹®°¡ÀÇ Á¶¾ð°ú ½Â°´µéÀÇ »ó¼¼ÇÑ Çǵå¹éÀ» ¼ö·Å, ÆÄÆ®³Ê»ç ¹× ±ÔÁ¦´ç±¹°ú ÇÔ²² À§»ý ¾ÈÀü Á¶Ä¡¿¡ ´ëÇÑ Á¾ÇÕÀûÀÎ °ËÅ並 ÁøÇàÇÑ ÈÄ, °í°´µéÀÇ ¿©Çà ½ÃÀÛºÎÅÍ ¸¶Áö¸·±îÁöÀÇ ¸ðµç Á¢Á¡À» ½ÉÃþÀûÀ¸·Î »ìÆñ´Ù”¸ç, “±âÁ¸ ÀýÂ÷ Áß º¸¿ÏÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ºÎºÐÀº °ÈÇÏ°í, À̸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇØ »õ·Î¿î Á¶Ä¡¸¦ µµÀÔÇßÀ¸¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Ä¡¸¦ Áö¿øÇÏ°í °í°´ÀÇ ¿©Çà°æÇèÀ» ´õ¿í Çâ»óÇϱâ À§ÇØ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
À̾î, “À̹ø °Ç° ¾ÈÀü Æò°¡¿¡¼ ´ÙÀ̾Ƹóµå µî±ÞÀ» ¹ÞÀº °ÍÀº °í°´°ú Á÷¿øÀÇ °Ç°À» ÃÖ¿ì¼± °¡Ä¡·Î ¿©±â´Â ½Ì°¡Æ÷¸£Ç×°øÀÇ È®°íÇÑ ÀÇÁö¸¦ ÀÎÁ¤¹ÞÀº °ÍÀÌ´Ù. ½Ì°¡Æ÷¸£Ç×°øÀº ¼¼°è ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ¾ÈÀü Á¶Ä¡¸¦ ÃÖ¿ì¼± ¾à¼ÓÀ¸·Î ÁöÄÑ ³ª°¡¸é¼, ¾÷°è¸¦ ¼±µµÇÏ´Â ±â³» »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼±º¸ÀÏ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù”¶ó°í ¸»Çß´Ù.
|