개인별 예약 정보 기반 AI 맞춤 상담, 신속 정확한 응대로 고객 경험 혁신 (주)하나투어(대표이사 송미선)가 ‘AI 채팅 상담’ 서비스를 정식 오픈하고, 실제 예약 정보를 기반으로 초개인화된 여행 경험 제공에 나

서진수 기자   2024-10-04

티웨이항공·제주항공과 취소·환불 보장 명시된 일본 노선 항공권 예매 고객 대상 인터파크트리플(대표 최휘영)이 운영하는 인터파크 투어가 티웨이항공·제주항공과 함께 ‘항공권 취소·환불 수수료 보장 프로모션’을 진행한다

서진수 기자   2024-09-25

핵심사업 강화 위해... 패키지 상품 경쟁력 강화, 업무 효율성 극대화에 중점마케팅, 관련 지원 부서 등 통합하는 ‘운영지원부’외에 ‘특수상품사업부’ 신설 모두투어는 핵심사업을 더욱 강화하고 빠르게 변화하는 여행시

서진수 기자   2024-09-24

트립비토즈(Tripbtoz, 대표 정지하)는 오는 10월 황금연휴를 맞아 이용자들이 선택한 국내외 인기 여행지 TOP 5를 발표했다. 국내에서는 제주가, 해외에서는 일본 도쿄가 각각 1위를 차지하며 많은 고객들의 선택을 받았다.국내 여행지 중 제주가

서진수 기자   2024-09-20

“지속 가능한 경영 구조 및 고객 신뢰 회복을 위해 최선의 노력을 다할 것” 모두투어는 최근 발생한 티몬/위메프 사태와 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감하고 경영진 및 임원 급여를 자진 삭감하기로 결정했다고

서진수 기자   2024-09-20

기후변화에 따른 소비자 변화에 주목... 이색 여행지, 맛집 등 새롭게 살펴 (사)한국대표여행사연합(회장 정후연 현 아름여행사 대표. 이하 한대연)는 지난달 27일부터 29일까지 사흘간 제주도에서 기후변화에 따른

서진수 기자   2024-09-11

인터파크트리플은 지난 6일 큐익스프레스 주식 982만8245주를 취득했다고 밝혔다. 티몬 위메프 사태로 불거진 해결방안을 위한 조처로 보여진다.인터파크 관계자는 “이번 지분 취득은 인터파크커머스 매각 미수금을 회수하기 위해 큐익스프레스 지분에 대한 담

서진수 기자   2024-09-10

'One-Chop System' 도입... 한 번의 여권 도장만으로 비자 발급, 연장 가능 스리랑카 정부는 2일, 38개국을 대상으로 비자 면제 제도를 즉시 시행한다고 발표했다.이번 정책은 최근의 비

서진수 기자   2024-09-03

회원 대상, 숙박 시 아시아 마일즈 적립 및 특별 혜택 제공 홍콩 국적지 케세이패시픽항공이 신라스테이와 글로벌 파트너십을 체결하고, 캐세이 회원들에게 할인 및 적립 등 특별한 혜택을 제공하는 프로모션을 9월 2일부

정영호 기자   2024-09-02

“도착하니 말이 달라진다구요?” 패키지 변경 차액의 200% 보상해외숙소 투숙 불가 때도 적용…여행중 응급의료 지원 서비스도 인터파크트리플(대표 최휘영)이 운영하는 인터파크 투어는 해외패키지 구매 고객

서진수 기자   2024-08-20

모두투어 홈페이지에서 'AI 추천 사전 좌석 지정, 특별 기내식, 위탁 수하물 추가' 가능 모두투어는 그룹 항공권을 이용하는 고객들이 항공사 부가서비스를 모두투어 홈페이지를 통해 직접 신청할 수 있는

서진수 기자   2024-08-16

지난해 네이버페이에 이어 8월부터 카카오페이도 전격 도입한국인 맞춤 서비스 강화 일환, 간편 결제 서비스 이용 가능 이제 에어비앤비에서 국내 대표 결제서비스인 카카오페이와 네이버페이 결제를 모두 이용할 수 있게 되

서진수 기자   2024-08-12

샌프란시스코 국제공항(SFO)이 흥미로운 변화를 상징하는 새 브랜드 아이덴티티(BI)와 로고 디자인을 공개했다.이번에 공개된 로고는 샌프란시스코의 풍부한 역사와 혁신을 반영하는 동시에 공항의 지속가능성에 대한 노력과 특별한 승객의 경험을 상징한다. 기

서진수 기자   2024-08-11

한국여행업협회(회장 오창희, 이하 KATA)는 지난 5일부터 4일간 회원사 임직원 자녀를 대상으로 여행업계의 다양한 업무 현장을 견학해볼 수 있는 미래 관광인 육성 교육 프로그램인 ‘미래 관광인에게 소중한 기회 Dream!(꿈을 드림)’을 성황리에 진

서진수 기자   2024-08-08

여행업계가 티몬·위메프로부터 여행대금을 받지 못한 미정산 금액 약 1000억 원 규모의 막대한 금전적 피해와 여행계약 불이행에 따른 소비자 피해 책임부담 등 이중고를 겪고 있는 가운데, KATA(한국여행업협회)가 입장문을 내고 “현 상황을 타개하는 최

서진수 기자   2024-08-07

가족 단위, 골프 여행 수요 위한 맞춤형 공항 이동 서비스로 고객 편의성 높여 아시아나항공(대표 원유석)이 ‘타다’와 손잡고 김포공항 국내선 이용객들에게 양 사의 할인쿠폰을 제공한다.아시아나항공은 2일(금)부터 3

서진수 기자   2024-08-03

보상안 지원 대상 약 9000명, 금액으로 80억원 달해‘고객을 최우선으로 고객과 함께 성장한다’는 그룹의 경영철학 이행키 위한 결단‘고객 불편 최소화’... 재계약 부담 최소화 위해 분할 결제·사전 예약금제 도입키로

서진수 기자   2024-07-27

취소 위약금 전액 여행사가 부담하는 ‘무료 취소’ 진행재결재시 ‘티몬, 위메프’가 공급가 이하로 판매한 건에 대해서도 동일한 금액으로 정산 티몬, 위메프 미정산 사태가 커짐에 따라 소비자들의 피해 또한 확대되고 있

서진수 기자   2024-07-27

소비자 불안 가중... 항공사 정산도 걸림돌 피해는 오롯이 ‘여행사’에게KATA, 주요 아웃바운드 여행사 긴급 회동 대책 마련 분주"경영능력과 자금상황 등 수시 확인 할 수 있는 채널 마련돼야..." 공감대 티몬·

서진수 기자   2024-07-25

노랑풍선이 전환사채(CB) 발행을 통해 150억 원 규모의 투자 재원을 확보했다고 19일 공시했다.이번 CB 발행의 목적은 여행인프라 및 콘텐츠 확보를 위한 블록사입 및 온라인 시스템 개선을 위한 것이다. 발행 대상은 사모펀드(PEF) 운용사인 VCM

서진수 기자   2024-07-19