▲ 항공업계 올 1,2월 관심도 추이

대한항공이 올해 1월부터 2월까지 국내 주요 항공사 가운데 온라인에서 가장 많은 정보량(관심도=포스팅 수)를 기록했다. 이어 아시아나항공, 제주항공 순으로 분석됐다.

같은 기간 호감도 조사에서도 대한항공이 선두 자리를 지켰으며 에어부산, 티웨이항공이 뒤를 이었다.

15일 데이터앤리서치는 커뮤니티·블로그·카페·X(옛 트위터)·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/단체·정부/공공 등 11개 채널 22만 개 사이트를 대상으로 2024년 1월부터 2월까지 국내 항공사 10곳의 관심도(정보량=포스팅 수)를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.

정보량 순으로 ▲대한항공 ▲아시아나항공 ▲제주항공 ▲진에어 ▲티웨이항공 ▲에어부산 ▲에어서울 ▲이스타항공 ▲에어프레미아 ▲에어로케이 등으로 이번 분석에서는 개인 의견이 거의 반영되지 않는 언론사 ‘뉴스’ 채널을 제외했다.

분석 결과 올해 1월부터 2월까지 대한항공을 언급한 게시물 수는 총 9만 6753건으로, 조사 항공사 중 1위를 차지했다. 아시아나와의 합병 시 매출액은 23조 원대, 총 자산은 42조 원을 넘어설 것이라는 내용도 눈길을 끌었다.

같은 달 2023년 역대 최대 실적을 기록한 대한항공은 직원들에게 기본급의 ‘407%’를 성과금으로 제공한다는 소식이 다수 채널에서 회자됐다. 38커뮤니케이션에는 대한항공이 2023년 영업이익 1조 5,869억 원, 매출 14조 5,751억 원을 달성함에 따라 성과급 지급을 실시한다는 기사가 공유됐다.

▲ 항공업계 올 1,2월 호감도 추이

아시아나항공은 2개월간 4만 6650건의 포스팅 수로 2위에 올랐다. 대한항공과의 포스팅 수 격차는 5만 103건이었다.

제주항공은 같은 기간 3만 2,374건의 정보량으로 3위를 기록했다.

4위 진에어의 온라인 포스팅 수는 2만 6042건, 5위 티웨이항공의 2개월간 정보량은 2만 3359건으로 분석됐다. 이어 에어부산(1만 4830건), 에어서울(8464건), 이스타항공(5945건) 순으로 각각 6~8위에 랭크됐다.

에어프레미아는 올해 1월부터 2월까지 5,877건의 정보량으로 9위에 자리했다. 이스타항공과의 정보량 격차는 단 68건에 불과했다.

에어로케이는 같은 기간 3,342건의 포스팅 수를 기록했다. 별도 조사에서 에어로케이의 포스팅 수는 직전 연도 같은 기간에 비해 312.59% 급증, 관심도 상승률 1위에 랭크됐다.

데이터앤리서치는 주요 항공사 10곳에 대한 호감도 조사도 진행했다.

소비자 호감도에서도 대한항공이 관심도에 이어 1위 자리를 고수했다.

대한항공은 올해 1월부터 2월까지 긍정률 67.36%, 부정률 7.79%를 기록했다. 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 59.57%로 나타났다.

에어부산은 같은 기간 긍정률 63.37%, 부정률 7.53%, 순호감도 55.85%를 기록하며 2위에 올랐다. 3위 티웨이항공은 긍정률 62.10%, 부정률 8.71%, 순호감도 53.39%로 분석됐다.

에어서울은 긍정률 61.40%, 부정률 8.40%, 순호감도 53.00%로 4위를 기록했다. 티웨이항공과의 호감도 격차는 0.39%에 불과했다.

데이터앤리서치 관계자는 “올 1, 2월 대부분 항공사들의 포스팅 수가 직전연도 같은 기간에 비해 26% 가량 증가, 팬데믹 이후 여행인구가 본격적으로 증가세에 접어들었음을 보여주고 있다"며 "특히 호감도 조사에서 저비용항공사(LCC)들의 상승이 눈길을 끄는 대목”"이라고 밝혔다.