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¼­Áø¼ö ±âÀÚ  |  gosu420@naver.com
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½ÂÀÎ 2023.11.12  14:07:45
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ÀÌ¿µ¼÷ ij³ª´Ù°ü±¤Ã» Çѱ¹»ç¹«¼Ò ´ëÇ¥´Â ij³ª´Ù°¡ Çѱ¹ ¿©Çà°´µéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ¿©ÇàÁö ¼øÃßõÀÇÇâÁö¼ö(Net Promoter Score, NPS)¿¡¼­ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÑ »ç½ÇÀ» ¾Ë¸®¸ç ij³ª´ÙÀÇ ±¤È°ÇÑ ´ëÀÚ¿¬, ¿­·ÁÀÖ´Â Ä¿¹Â´ÏƼ, Ä£ÀýÇÑ Ä³³ª´ÙÀΰúÀÇ ±³°¨À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿©À¯·Ó°Ô ij³ª´Ù¸¦ ¿©ÇàÇÑ´Ù¸é ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ´ç¿¬ÇÑ °á°ú¶ó°í ÀüÇß´Ù. ij³ª´Ù Àιٿîµå ȸº¹À²ÀÌ 8¿ù ¸» ±âÁØ ¹«·Á 81.7%·Î ºü¸£°Ô ȸº¹ÇÏ°í ÀÖ´Â ¸¸Å­ ij³ª´Ù ¿©ÇàÀ» ¿øÇÑ´Ù¸é ¿¹³âº¸´Ù ºü¸£°Ô ¿¹¾àÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ÆÁµµ ÀØÁö ¾Ê¾Ò´Ù.

ij³ª´Ù°ü±¤Ã»Àº 2024³âºÎÅÍ ¹Ìµð¾î, ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ä³Î°úÀÇ °­È­µÈ Çù¾÷À» ÅëÇØ ÃÖ°íÀÇ °¡À» ¿©ÇàÁö·Î¼­ÀÇ Ä³³ª´ÙÀÇ ÀÎÁöµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ÇÑÆí ÁÖ¿ä ¿©Çà»ç, Ç×°ø»ç¿ÍÀÇ ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ÅëÇØ »õ·Î¿î °¡À» »óÇ°À» ¼±º¸ÀÌ°í ÆǸŸ¦ ÁõÁøÇÏ°Ú´Ù´Â ¸ñÇ¥¸¦ ¹àÇû´Ù.

À̹ø Çà»ç ÀÌ¿Ü¿¡µµ ij³ª´Ù°ü±¤Ã»Àº ±¹³» ¿©Çà ¾÷°è °ü°èÀÚ¿ÍÀÇ ¹ÌÆÃÀ» ÅëÇØ ºñÁî´Ï½º¸¦ ³íÇÏ°í °ü°è¸¦ µ·µ¶È÷ ÇÏ´Â ÇÑÆí, ¹æ¼Û Á¦ÀÛ ´ã´çÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ‘ij³ª´Ù ¹Ìµð¾î À̺¥Æ®’¸¦ ÅëÇØ Ä³³ª´Ù ÄÜÅÙÃ÷ ±âȹ/Á¦ÀÛÀÇ ±âȸ¸¦ µµ¸ðÇϸ鼭 ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î Çѱ¹ °ü±¤°´¿¡°Ô ´Ù°¡°¥ ¿¹Á¤ÀÓÀ» ¾Ë·È´Ù.

 

 
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